Privacybeleid.

Handelsnaam

Pure and Lab

Uitbaatster

Patricia D’Addario (natuurlijke persoon)

Adres

’t Hof te Overbeke 23, 1082 Sint-Agatha-Berchem, België

Ondernemingsnummer (KBO)

0824.219.688

Btw-nummer

BE 0824.219.688

E-mail

info@pureandlab.com

Telefoon

+32 475 84 20 30

Website

www.pureandlab.com

Webshop

shop.pureandlab.com

Pure and Lab treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen waarvan zij de doeleinden en middelen bepaalt in het kader van haar website, haar webshop en haar klantenrelaties.

• Identificatie- en contactgegevens: naam, voornaam, adres, e-mail, telefoon.
• Bestel- en factuurgegevens: producten, bedragen, bestelhistoriek, factuur- en leveringsgegevens.
• Betalingsgegevens, hoofdzakelijk verwerkt door de betaaldienstverleners: Pure and Lab heeft geen toegang tot uw volledige bankgegevens.
• Gegevens van uw klantenaccount, wanneer u een account aanmaakt in de webshop.
• Uw contacten met ons en de vragen die u ons stuurt.
• Technische en navigatiegegevens: IP-adres, informatie over het toestel, technische logbestanden en gegevens afkomstig van cookies of vergelijkbare technologieën.
• Marketinggegevens: inschrijving, voorkeuren, interacties en bewijs van toestemming wanneer die vereist is.

Het contactformulier op www.pureandlab.com slaat geen gegevens op: het maakt een e-mail klaar in uw eigen mailprogramma, die u al dan niet verstuurt.

• Uitvoering van de overeenkomst of precontractuele maatregelen: bestellingen, betalingen, levering, retours en klantendienst.
• Wettelijke verplichtingen: boekhouding, fiscaliteit, garantie, reglementaire verplichtingen en antwoorden aan de bevoegde autoriteiten.
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging, fraudepreventie, verdediging van onze rechten, beantwoording van uw vragen, continuïteit en verbetering van de dienstverlening.
• Toestemming: commerciële communicatie wanneer de wet dat vereist, niet strikt noodzakelijke cookies en trackers.

• Shopify, het platform waarop de webshop draait, en de technische dienstverleners die nodig zijn voor de werking ervan.
• De betaaldienstverleners die bij het bestellen worden aangeboden.
• bpost en, in voorkomend geval, andere vervoerders die instaan voor de levering.
• Vercel, hostingprovider van de website www.pureandlab.com.
• Onze dienstverleners voor e-mail en IT-onderhoud.
• Dienstverleners voor publieksmeting en reclame (met name Meta), uitsluitend als u daarvoor toestemming hebt gegeven.
• Onze boekhouder, professionele adviseurs en verzekeraars, en de autoriteiten wanneer de wet dat vereist.

Uw gegevens worden nooit verkocht of verhuurd aan derden.

De webshop gebruikt Shopify voor de hosting en het beheer van de e-commerce. Afhankelijk van de functie verwerkt Shopify gegevens in opdracht van Pure and Lab of voor eigen doeleinden, overeenkomstig zijn privacybeleid: shopify.com/legal/privacy.

Sommige dienstverleners, met name Shopify en Vercel, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in Canada of de Verenigde Staten. Die doorgiften steunen op de mechanismen van de AVG: adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie (waaronder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming voor gecertificeerde ondernemingen) of modelcontractbepalingen.

Gegevens worden bewaard zolang nodig is voor de nagestreefde doeleinden, verlengd met de wettelijk opgelegde termijnen:

• Bestellingen, facturen en boekhoudstukken: 10 jaar, overeenkomstig de Belgische boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
• Gegevens in verband met garantie en klantendienst: gedurende de wettelijke garantieperiode, verlengd met de toepasselijke verjaringstermijnen.
• Contacten met de klantendienst: zolang nodig voor de behandeling van de vraag, en daarna maximaal 3 jaar na het laatste contact.
• Klantenaccount: tot de verwijdering ervan, of na 3 jaar inactiviteit.
• Marketinggegevens: tot de intrekking van uw toestemming of uw uitschrijving, en maximaal 3 jaar na het laatste contact.
• Cookies: volgens de termijnen vermeld in het Cookiebeleid.

Elektronische commerciële communicatie wordt verstuurd met naleving van de toepasselijke regels. Wanneer ze op uw toestemming steunt, kunt u die op elk moment intrekken. Elke communicatie bevat een link om u eenvoudig uit te schrijven.

De website www.pureandlab.com gebruikt geen enkele cookie of tracker. De webshop gebruikt cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking ervan en, uitsluitend met uw toestemming, cookies voor publieksmeting en reclame. Meer informatie vindt u in het Cookiebeleid.

Onder de voorwaarden van de AVG kunt u inzage, verbetering of wissing van uw gegevens vragen, de beperking van de verwerking vragen, uw recht op overdraagbaarheid uitoefenen, bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en uw toestemming intrekken wanneer de verwerking daarop steunt.

U kunt uw verzoek richten aan info@pureandlab.com. Wij antwoorden binnen een maand; die termijn kan voor een complex verzoek met twee maanden worden verlengd, waarvan u dan op de hoogte wordt gebracht. Bij redelijke twijfel over uw identiteit kunnen wij aanvullende informatie vragen.

Als u vindt dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be — +32 2 274 48 00 — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Pure and Lab neemt technische en organisatorische maatregelen die in verhouding staan tot de risico’s, om uw gegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, wijziging, openbaarmaking of ongeoorloofde toegang.

Dit beleid kan worden bijgewerkt om rekening te houden met juridische, technische of organisatorische ontwikkelingen. De datum van de laatste bijwerking staat bovenaan dit document.